Echte Menschen. Echte Antworten.

Fünf Zusagen

1. Wir melden uns innerhalb eines Büroarbeitstages zurück.

   Egal ob Anruf, E-Mail oder Formular: Sie bekommen eine Antwort von einem Menschen – spätestens am nächsten Büroarbeitstag.

2. Sie haben feste Ansprechpartner.

   Sie sprechen nicht jedes Mal mit jemand anderem. Ihr Ansprechpartner kennt Ihre Verträge, Ihre Geschichte und Ihre offenen Themen.

3. Im Schadenfall sind wir Ihr erster Anruf.

   Sie müssen nicht selbst mit dem Versicherer streiten. Wir nehmen den Schaden auf, melden ihn, verhandeln und bleiben dran.

4. Wir erklären, bis Sie es verstanden haben.

   Ohne Fachchinesisch. Wenn ein Begriff unklar ist, erklären wir ihn – oder Sie schauen in unser Glossar. Zum Glossar →

5. Wir sagen auch, wenn etwas nicht nötig ist.

   Wir raten auch ab, wenn ein Schutz für Sie keinen Sinn ergibt – und sagen Ihnen, warum.

So erreichen Sie uns

• Telefon: +49 201 82018-0, Montag bis Freitag.
• E-Mail: info@f-u-m.de; für die Services der Planungsbüros service@f-u-m.de.
• Kontaktformular: Anliegen auswählen, kurz beschreiben, absenden. Zum Kontaktformular →
• Rückruf: Sie sagen uns, wann es passt – wir rufen an. Rückruf vereinbaren →

Was wir nicht versprechen

Wir versprechen nicht, dass jeder Schaden bezahlt wird – das entscheidet der Vertrag. Wir versprechen, dass wir alles tun, damit Ihr Vertrag im Schadenfall hält, und dass wir Ihnen vorher sagen, wo er nicht hält.